Lexique de la transformation digitale

« Tout ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire viennent
aisément », professait Nicolas Boileau il y a près de trois cents ans. Mais que se passe-t-il si
on ne maîtrise pas le vocabulaire ? Eh bien on est démuni face à un jargon abscons dont on
ne comprend pas le sens.

Afin d’éviter cela, nous vous proposons un lexique ouvert contributif pour vous donner les
moyens de vous y retrouver. Car la première étape de l’action, c’est le vocabulaire et la
compréhension.

A comme… Agile
Travailler en mode agile (on parle aussi d’approche, d’état d’esprit, de méthode ou de
courant agile) signifie que l’on prend le contre-pied des méthodes traditionnelles,
prédictives et séquentielles, où l’on attend du client une proposition ferme et définitive qui
n’évoluera pas jusqu’au rendu final. Ce qui aboutit souvent à un effet tunnel catastrophique
dès lors que le produit réalisé ne correspond pas aux attentes initiales.
B comme… Big Data
Volume croissant d’informations digitales envahissant les entreprises caractérisé par les 3V :
volume (ou quantité de données produites), variété (diversité) et vélocité (à laquelle elles
apparaissent). C’est l’association dans une même analyse de données variées pour en
déduire des informations que l’on n’était pas en mesure de trouver avec les analyses
classiques de données structurées.

C comme… Chief Digital Officer (CDO)
LE Chief Digital Officer est responsable de la transformation digitale des organisations.
Autant catalyseur qu’accélérateur des changements à venir, il lui incombe la lourde tâche
d’accompagner des organisations dans leur conversion au numérique.

D comme… Device
Équipement de communication digitale (téléphone mobile, PC, tablette, télévision, objets
connectés…). À l’instar du Bourgeois Gentilhomme, nous sommes sans le savoir une
personne multi-device avec votre laptop, smartphone et tablette dans votre même sac.

G comme… Growth Hacker
Terme inventé par l’Américain Sean Ellis. Il s’agit d’une technique d’e-marketing permettant
d’optimiser la capacité de croissance grâce à des techniques innovantes. Cela correspond à
une utilisation plus intelligente des ressources et privilégiant une approche plus économique
permettant ainsi une croissance rapide et à moindre coût.

N comme… Digital Native
Les digital natives sont les personnes nées à la fin des années 1970 et jusqu’au début des
années 2000. Elles sont caractérisées par leur facilité à intégrer les nouveaux usages numériques (internet, ordinateur, réseaux sociaux), leur recul sociétal sur le monde d’aujourd’hui. Cette génération est appelée également Génération Y.

O comme… Objet connecté
Système d’identification et de captation des données (température extérieure, rythme
cardiaque, etc.), un système de transmission des données alimentant une application
« intelligente », une interface comme un smartphone, pour piloter l’application. En théorie,
tout objet peut être connecté. C’est l’Internet of things (IOT) ou Internet des Objets (IDO).

U comme… Ubériser
Néologisme inventé par Maurice Lévy, le PDG du groupe Publicis, inspiré par la
« disruption » dans le secteur des taxis. Dans une interview donnée au Financial Times, le
PDG de Publicis évoque les craintes ressenties par ses clients et lui-même : subir le même
sort que les chauffeurs de taxi, subitement concurrencés par les véhicules de tourisme avec
chauffeur d’Uber.

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